Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Kapibara Toys, dostępny pod adresem www.kapibaratoys.pl, prowadzony jest przez firmę Vita Kandiuk VIta, z siedzibą w Ożarowie Mazowieckim, Księstwa Warszawskiego 36b, 05-850 Ożarów Mazowiecki, Polska.
1.2. Firma zarejestrowana jest w Polsce, numer REGON: 528478773, NIP: 1182283316.
1.3. Kontakt z sklepem:

• E-mail: allegrokandiuk@gmail.com
• Telefon: +48 789 896 289

2. Zakupy i zawarcie umowy

2.1. Zakup w naszym sklepie internetowym wymaga złożenia zamówienia przez stronę internetową. Po dokonaniu zamówienia klient otrzyma e-maila potwierdzającego zawarcie umowy sprzedaży.
2.2. Wszelkie ceny towarów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2.3. W przypadku błędów w opisie lub cenie towaru, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

3. Metody płatności

3.1. Płatności za zamówienia mogą być dokonywane poprzez system Przelewy24, który obsługuje różne metody płatności, w tym karty kredytowe i przelewy bankowe.

4. Dostawa towarów

4.1. Zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem:

• Kurier InPost, czas dostawy: 1-2 dni robocze, cena: 14,99 zł brutto do 30 kg.
• Paczkomaty InPost 24/7, czas dostawy: 1-2 dni robocze, cena: 11,49 zł brutto do 5 kg.

4.2. Koszty dostawy są automatycznie dodawane do zamówienia w momencie składania zamówienia, w zależności od wybranego sposobu dostawy.

5. Polityka zwrotów

5.1. Sklep Kapibara Toys oferuje 30-dniową politykę zwrotów. Można zwrócić towar w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem, że towar jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.
5.2. Towar należy odesłać na adres:
Księstwa Warszawskiego 36,
05-850 Ożarów Mazowiecki,
Polska
5.3. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
5.4. Wyjątki: Produkty takie jak artykuły spożywcze, produkty spersonalizowane, kosmetyki, oraz produkty objęte promocjami i wyprzedażami nie podlegają zwrotowi.

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące wadliwości produktów mogą być zgłaszane w ciągu 2 lat od daty zakupu. Zgłoszenie reklamacji może odbywać się poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny, bądź osobiście w punkcie stacjonarnym.
6.2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Sklep szanuje prywatność swoich klientów. Wszystkie dane osobowe zbierane przez sklep są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie będą przekazywane osobom trzecim bez zgody klienta.
7.2. Sklep przestrzega przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych), zapewniając bezpieczeństwo danych osobowych swoich klientów.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep Kapibara Toys zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9. Odpowiedzialność

9.1. Sklep Kapibara Toys nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów przez klientów.
9.2. Sklep Kapibara Toys nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, takich jak opóźnienia u przewoźników, błędy w adresie dostawy podanym przez klienta itp.